تستكشف هذه الجلسة التحديات والفرص المرتبطة بتحويل المؤسسات الحكومية البيروقراطية إلى أنظمة أكثر مرونة واستجابة. فمع سعي الحكومات إلى تحسين الكفاءة وجودة الخدمات، غالباً ما تشكل العمليات البيروقراطية التقليدية عقبة أمام هذه الجهود.